Questions les plus fréquentes

Comment se passera mon projet avec EKIBAM ?

Un projet typique (cuisine, salles de bains, rangements) comporte plusieurs étapes. Voir la rubrique « votre projet » de notre site pour les détails.    

Puis-je changer d'avis/ Puis-je modifier ma cuisine après la commande ? 

Nous essayerons d’être flexibles, mais une fois la commande validée et l'ouvrage mis en fabrication, tout dépendra des modifications souhaitées. En règle générale, et pour éviter d'éventuels surcoûts, nous vous conseillons de travailler avec nos équipes en amont pour trouver dès le départ la meilleure solution possible.

Qui conçoit les produits EKIBAM?

Notre équipe de conception regroupe des spécialistes du design et un bureau d'études qui travaillent en étroite relation avec les équipes de production. Après avoir pris en compte vos besoins, nous vous soumettons différentes options d'implantation. Nous validons ensemble le projet d’aménagement optimal en tenant compte de vos contraintes ergonomiques, esthétiques, techniques et financières.

Comment et où vos produits sont-ils fabriqués ? 

Tous les produits EKIBAM sont fabriqués dans nos ateliers d’'Edéa. Nous nous engageons pour le respect de l'environnement et utilisons un maximum de matières premières locales. La quincaillerie (glissières, charnières etc.) est choisie essentiellement parmi les grandes marques internationales reconnues pour leur qualité, leur fiabilité et leur degré d’innovation. 

Proposez-vous de l'électroménager ou d'autres accessoires (robinetterie, lavabos, etc) ?

Pendant notre phase de lancement, nous pouvons vous suggérer des bons plans sur ces accessoires.  Nous serons très prochainement en mesure de vous proposer une sélection d’articles dans ces catégories.

Qui sont les poseurs EKIBAM ? 

Nous confions la pose à des installateurs qualifiés et sélectionnés pour leurs compétences. Nous contrôlons la qualité de la pose (respect des lieux, propreté, etc.) contrôlons la conformité à nos promesses et vous délivrons une attestation de fin de travaux.  

Mes meubles sont-ils livrés au lieu du chantier ?

Tous nos meubles sont livrés sur le lieu de pose.    

La pose est-elle nécessairement incluse dans mon devis ? 

Nous souhaitons vous garantir la meilleure expérience possible. La pose des meubles est un élément clé du projet. Nous ne faisons confiance pour la pose qu’à nos partenaires dûment suivis. C’est pour cela que la livraison et la pose sont compris dans le devis.   

Comment contacter le service clients ?

Rendez-vous à la page contacts

La conception de mon projet (cuisine, salle de bains, dressing..) est-elle gratuite ?

Un travail de conception sérieux engage nos équipes design et bureau d'études dans le but de vous proposer un projet personnalisé. Nous pouvons vous proposer gratuitement une esquisse rapide pour aider à la décision. Dans le cas d'un avant-projet complet, nous vous demanderons une participation financière déductible de l'enveloppe financière finale si vous décidez de nous faire confiance.

Est-il possible d'acheter des meubles de Salle de bains...?

Le savoir-faire d'EKIBAM couvre pratiquement toutes les pièces de la maison. Après votre cuisine, nous pouvons vous proposer un projet élargi à d'autres environnements.

Où trouver un magasin ? 

Nous travaillons à mettre en place des showrooms à Yaoundé et Douala le plus rapidement possible.  Pour l'instant, nous sommes présents uniquement sur le site de production à Édéa.

Sous quels délais mon projet me sera-t-il livré?

Tout dépend du type d'ouvrage que vous nous avez confié. Typiquement de quelques jours pour les plus simples à quelques semaines

Pour les plus complexes. Nous vous informerons du délai prévisionnel en vous communiquant votre dossier projet complet.

Comment accéder aux offres promotionnelles ? 

Des promotions sont en cours pendant la phase de lancement jusqu’en fin d'année 2023. Il suffit de passer commande de votre projet avant cette date.  D’autres bonnes affaires seront régulièrement mises en avant sur notre site !   

Peut-on négocier les prix?

 La politique commerciale chez EKIBAM consiste à vous proposer dès le départ le meilleur prix et la meilleure offre possible pour la réalisation de votre projet.  De ce fait, une négociation sur le prix n’est plus nécessaire.  

Quels sont les délais de pose?

La pose de vos meubles intervient très souvent juste après la livraison. Elle intervient à la fin du second œuvre (après peintures, carrelage, électricité, etc.). Le délai de pose dépend du travail à réaliser. Il faut compter une moyenne de 2 jours de pose environ pour les ouvrages les plus techniques.

Pouvez-vous préciser votre rôle exact ? Un chantier ce n'est pas que la pose de meubles…

 Un projet implique en effet souvent d'autres corps de métier : plombier, électricien, maçon, peintre, etc. .Nous pouvons prendre en charge et piloter l'aménagement complet de la pièce avec nos artisans partenaires, ou alors nous coordonner avec vos techniciens si vous le préférez.

J'ai un projet de rénovation, pouvez-vous m'aider ?

Nos équipes seront ravies de travailler sur votre projet de rénovation… Consultez la rubrique "votre projet" pour plus d'informations…

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